Кейс - Интеграция сервиса МойСклад с Webasyst Shop-Script для магазина На острие клинка

1. Задача

Интернет-магазин, специализирующийся на продаже ножей, инструментов для заточки и товаров для отдыха, столкнулся с проблемами в учете товаров и обработке заказов. Задачей было интегрировать сервис МойСклад для автоматизации складского учета и синхронизации данных о товарах, остатках, ценах и заказах с интернет-магазином на платформе Webasyst CMS Shop-Script.

Основные проблемы:

• Неэффективное управление остатками товаров на складе.
• Задержки в обработке заказов из-за ошибок в учете товаров.
• Нет автоматической синхронизации данных между системой учета и интернет-магазином.

2. Подход

Для решения задач была выбрана интеграция с сервисом "МойСклад" через плагин Полная интеграция МойСклад API. Этот плагин позволяет синхронизировать интернет-магазин на платформе Webasyst с системой учета "МойСклад" с использованием API, обеспечивая автоматический обмен данными о товарах, заказах и остатках. Плагин полностью автоматизирует процесс, избавляя от необходимости вручную обновлять данные.

Подробнее о плагине можно ознакомиться здесь.

2.1. Цели внедрения:

• Автоматизация учета товаров: интеграция с "МойСклад" для автоматического обновления остатков, цен и данных о товарах в реальном времени.
• Интеграция с интернет-магазином: синхронизация товаров, заказов и данных о поставках между "МойСклад" и интернет-магазином на платформе Webasyst.
• Ускорение обработки заказов: улучшение процессов обработки заказов и ускорение отгрузки товаров.
• Улучшение клиентского сервиса: предоставление актуальной информации о наличии товаров и сроках доставки для клиентов.

2.2. Этапы внедрения:

1. Анализ текущих процессов

На первом этапе был проведен анализ текущего состояния бизнес-процессов интернет-магазина:

• Отсутствие автоматической синхронизации между интернет-магазином и системой учета товаров.
• Сложности с обновлением информации о наличии товара и обработке заказов в реальном времени.

Были определены основные потребности:

• Необходимость в автоматическом обновлении остатков товаров.
• Синхронизация данных о заказах и ценах.
• Упрощение процессов обработки заказов и поставок.

2. Выбор плагина и подготовка к внедрению

Для решения задач была выбрана интеграция через плагин Полная интеграция МойСклад API, который работает через API и обеспечивает полный обмен данными между интернет-магазином на Webasyst и системой "МойСклад". Плагин позволяет автоматически синхронизировать товары, остатки, цены и заказы между двумя системами, что значительно ускоряет процессы и исключает ошибки.

Подробнее о плагине можно узнать по ссылке: Полная интеграция МойСклад API.

3. Установка и настройка плагина

Процесс интеграции включал несколько шагов:

• Установка плагина на платформу Webasyst CMS.
• Настройка API-соединения между Webasyst и "МойСклад". Для этого были использованы данные учетной записи API, полученные из интерфейса "МойСклад".
• Конфигурация синхронизации: настройка автоматического обновления остатков товаров, цен, заказов и статусов доставки между "МойСклад" и интернет-магазином.
• Тестирование связи: проверка корректности синхронизации данных, чтобы убедиться, что все товары, цены и заказы обновляются корректно.

4. Обучение сотрудников

После успешной настройки плагина, была проведена обучающая сессия для сотрудников, которые будут работать с системой:

• Обучение работе с интерфейсом плагина для мониторинга синхронизации.
• Основы работы с отчетами и аналитикой из "МойСклад".
• Инструкции по обработке заказов и управлению товарами через Webasyst.

5. Тестирование системы

Перед полноценным запуском системы были проведены тесты для проверки:

• Корректности синхронизации остатков и данных о товарах.
• Отслеживания заказов и их статусов в реальном времени.
• Обновления данных о поставках и наличии товаров.

6. Запуск и поддержка

После успешного тестирования и подготовки сотрудников система была запущена в эксплуатацию. В процессе работы была предоставлена техническая поддержка для решения возникающих вопросов и настроек.

2.3. Результаты:

• Автоматизация учета остатков: плагин "Полная интеграция МойСклад API" обеспечил автоматическое обновление остатков товаров на складе, что значительно повысило точность учета.
• Снижение количества ошибок: синхронизация данных о товарах, ценах и заказах между "МойСклад" и интернет-магазином исключила ошибки при оформлении заказов и их обработке.
• Ускорение обработки заказов: благодаря автоматизации процесса обновления остатков и заказов, ускорилось время обработки и отгрузки товаров.
• Улучшение клиентского сервиса: актуальная информация о наличии товаров на складе позволила быстрее информировать клиентов о сроках доставки, что повысило их удовлетворенность.
• Оптимизация логистики: система "МойСклад" позволила лучше отслеживать движение товаров, улучшив процессы закупки и поставок.

3. Заключение

Внедрение плагина Полная интеграция МойСклад API в интернет-магазин на платформе Webasyst CMS значительно улучшило процессы учета товаров и обработки заказов. Автоматизация обновления остатков и синхронизации данных между интернет-магазином и системой "МойСклад" ускорила процессы, снизила количество ошибок и повысила точность данных. В результате магазин смог улучшить качество обслуживания клиентов, повысить эффективность работы склада и снизить операционные затраты.