Правила работы с нами

Введение :

За годы практики мы выработали правила, которые позволяют нам максимально быстро, эффективно и качественно выполнять ваши заказы.
Практика показывает, что в итоге хорошо организованного процесса клиент остается доволен сотрудничеством и получает качественный продукт, а мы продолжаем любить свою работу и с вниманием относиться к задачам клиента, не отвлекаясь понапрасну на регулирование организационных вопросов.

Общие правила работы :
  • Мы четко соблюдаем договорные обязательства.
  • Мы четко соблюдаем сроки и не подводим клиентов.
  • Наша компания не является плательщиком НДС.
  • Предварительный расчет стоимости предоставляется после того, как клиент предоставил полную информацию о запрашиваемой услуге, например, в соответствии с брифом или индивидуальной анкетой.
  • Начинаем работу над заказом после согласования технического задания, подписания договора и внесения предоплаты.
  • Срок исполнения заказа считается с того дня, когда будут подписаны договор, техническое задание и внесена предоплата.
  • Время, которое клиент берет на согласование дизайна, вычитается из общего времени работы над проектом.
  • Оплата услуг по договору производится по частям, в соответствии с этапами работы. Каждая часть вносится в качестве предоплаты перед началом очередного этапа.
  • Мы не участвуем в конкурсах и тендерах.
  • Мы придерживаемся партнерского, взаимновежливого стиля общения с клиентами.
Ограничения :

Заказчик обязуется не использовать в общении с проектным менеджером и специалистами Аудио-сообщения и голосовую связь, если обращение идет через мессенджер :

  • Skype
  • WhatsApp
  • Вконтакте
  • Telegram
  • Viber
Вопрос ответ :

Если я все таки запишу аудио сообщение либо позвоню по голосовой связи ?

Аудио сообщение и звонок будут проигнорированы.